В большинстве случаев Вы можете изменить забронированные услуги в ЛК online.

Для этого необходимо войти под Вашим логином и паролем в ЛК,  в раздел  просмотр заявок  > "Изменить бронирование", в режиме Подбора тура  внести изменения.

Запрос на изменение в личном кабинете будет отправлен туроператору.
Регистрация запроса на изменения означает только факт принятия его в обработку, которая занимает некоторое время.
 

Если  режим  «Изменить бронирование»  не отражается  в форме просмотра заявки, изменить бронирование online НЕВОЗМОЖНО.
В этом случае Вам необходимо  отправить письмо на электронный адрес reserv@troykats.ru

В теме письма указать № Заявки или запроса на бронирования
Обязательным условием для изменения бронирования  по письму является указание следующих пунктов:

1) Номер запроса на бронирование;

2) Стоимость, по которой нужно оформить изменение - указывать строго стоимость по подбору тура в у.е., без доплат. Доплаты указываются отдельно. Формат: Стоимость ХХХХ - скидка + доплаты.

3) Даты тура (если меняются);

4) Размещение (если меняется);

5) Тип питания (если меняется);

6) Тип номера (если меняется);

7) Данные туристов (если меняются);

8) Номера рейсов.

В случае, если на момент изменения бронирования списки поданы в авиакомпанию, переоформление электронных билетов производится с доплатой подробнее

Все изменения бронирования производятся  согласно п. 8.3 договора:

8.3.  Изменение Заказчиком фамилии(й) и/или количества туристов, типа номера, типа (системы) питания, отеля или сроков проживания в Заявке, является отказом Заказчика от реализованного туристского продукта, а изменение оформляется новой Заявкой. В этом случае для Заказчика наступают последствия, предусмотренные п. 5.2. настоящего Договора.

Выдача документов на заказанные услуги осуществляется в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 967 от 22.09.2014