Курсы валют (история):
Сегодня:
$ = 72,55
 = 84,10
Телефоны:
Для агентств (многоканальный):
(495) 648-70-00, (495) 636-12-10
Для бронирования частным лицам:
(495) 788-83-44
Мы в социальных сетях:
Условия сотрудничества, заключение договора Регистрация Редактирование данных партнера Договор Скидки заказчикам Наши реквизиты Фингарантии Политика ООО Тройка Холдинг в области обработки и защиты данных
Подбор тура Подбор тура без перелета Работа с заявками Наличие мест на рейсах
Доплаты на рейсах Доплаты за визы Доплаты по страхованию Доплаты на трансферы CIP Service
Поиск отеля Австрия Болгария Венгрия Греция Доминикана Индонезия Египет Кипр Куба Маврикий Мальдивы Мексика ОАЭ Россия Сейшелы Тайланд Турция Чехия Шри Ланка
Изменения бронирования Нестандартные заявки(расчетные) Предварительное бронирование Условия аннуляций Условия Раннего бронирования Условия бронирования иностранных граждан Условия внесения паспортных данных Отели размещающие животных FORTUNA TROYKA VARIANT Регулярные Рейсы
Наличие мест на рейсах Правила провоза багажа(регулярные рейсы) Общие правила авиакомпаний
Сроки действия паспортов График подачи документов Австрия Андорра Болгария Венгрия Греция Доминикана Египет Израиль Индонезия Испания Италия Кипр Куба Латвия Маврикий Мальдивы Мексика ОАЭ Португалия Сейшелы Сингапур Тайланд Турция Франция Шри Ланка Чехия
Медицинское страхование Страхование от невылета (при наступлении страхового случая) Страхование от невылета
Переоформление билетов Выдача документов
Бух.документы и сводные акты
Способы оплаты Неоплаченные заявки
Памятка туристу
Памятка туристу - Турция Версия для печати

Правила въезда в Турцию

Все пассажиры (включая детей от 12 лет - до 30.09.2021 - 29.09.2021 отсутствие требования для предъявления ПЦР-теста для детей до 12 лет продлено на срок после 30 сентября 2021 до дальнейших распоряжений (информация уточняется)), прибывающие в Турцию, должны предоставить один из перечисленных документов на английском языке:
 

  •     оригинальную справку на английском языке в печатном виде с оригинальной печатью лаборатории ИЛИ в электронном виде на английском или на турецком языках с QR или штрих-кодом и адресом лаборатории с отрицательным результатом ПЦР-теста на COVID-19, сделанного не ранее чем за 72 часа до въезда в Турцию. Справки с рукописными данными или рукописными корректировками не принимаются;
  •     с 1 июня 2021 возможно предоставление справки с QR-кодом об отрицательном результате экспресс-теста на антиген, проведенного не ранее, чем за 48 часов до въезда;
  •     возможно предоставление сертификата о вакцинации двухкомпонентной вакциной Спутник V, а также однокомпонентной Jonson & Jonson, выданного официальными государственными органами страны гражданства пассажира, о том, что вакцинация была произведена не менее чем за 14 дней до въезда. С сайта госуслуг можно распечатать сертификат о вакцинации на английском языке с QR-кодом, заранее внеся данные загранпаспорта (номер паспорта, фамилию и имя). Гражданам РФ, имеющим сертификаты о вакцинации «ЭпиВакКорона», «КовиВак», «Спутник Лайт», необходимо иметь отрицательный результат ПЦР-теста, сделанного не ранее чем за 72 часа до въезда в Турцию, или отрицательный результат экспресс-теста на антиген, сделанного не ранее чем за 48 часов до въезда.
  • возможно предоставление документа с QR-кодом, выданного официальными государственными органами страны гражданства пассажира (для РФ - с сайта "госуслуг" аналогично сертификату о вакцинации - с указанием данных по ОЗП(необходимо заранее внести данные загранпаспорта - ФИ, номер паспорта)), подтверждающего заболевание COVID-19 в течение последних 6 месяцев, но не позже 28-го дня с первого сданного положительного ПЦР-теста (т.е. при перенесенном заболевании в срок менее 28 дней до въезда в Турцию во въезде будет отказано).

По а/к Turkish Airlines: транзитные пассажиры (не покидающие транзитную зону) должны руководствоваться требованиями страны назначения (требования к ПЦР-тестированию, возрастные и временные ограничения). По другим авиакомпаниям информация для транзитных пассажиров может отличаться - необходимо уточнять у авиаперевозчика.

До регистрации на рейсы, следующие в Турцию, пассажиры (включая детей всех возрастов) должны заполнить электронную анкету (заполняется НЕ ранее чем за 72 часа до прибытия в Турцию), включающую личные данные, адрес пребывания в Турции, данные для связи и пр., а также данные о состоянии здоровья (наличие или отсутствие симптомов COVID-19). Каждому человеку присваивается индивидуальный QR-код. Анкету необходимо распечатать и сохранить на мобильном устройстве и предъявить при регистрации на рейс, следующий в Турцию. Заполнение анкеты может быть проверено при прохождении границы в Турции. В случае отсутствия анкеты или предоставления в ней информации, вводящей в заблуждение, пассажир может столкнуться с правовыми и административными санкциями, а также может быть не разрешен въезд в Турцию. На основе предоставленных в анкете сведений будет автоматически создан индивидуальный HES-код, который необходимо предъявить в пунктах контроля в распечатанном или электронном виде. Благодаря этой информации Департамент здравоохранения сможет связаться с туристом в случае, если у туриста или у людей, с которыми турист контактировал во время путешествия и пребывания, будет обнаружен Covid-19.

Требование по заполнению анкеты не относится к транзитным пассажирам, если они не будут покидать транзитную зону аэропорта.

По прибытии в Турцию в терминале аэропорта до прохождения паспортного контроля у каждого пассажира измеряется температура.

Туристы могут быть подвергнуты ПЦР-тестированию при въезде в Турцию. После проведения теста они смогут отправиться в свой объект размещения. Если результаты теста будут положительными, туристы будут проходить лечение в соответствии с рекомендациями Министерства здравоохранения (в клинике или изоляционной комнате в отеле): cрок карантина для COVID-позитивных больных составляет 14 дней. После 14 дней на карантине делать тест не нужно, но у тех туристов, у которых как минимум 3 дня подряд не было температуры или других клинических проявлений болезни, повторно образцы для ПЦР-теста могут быть взяты не ранее, чем на 10-й день карантина. Если результат теста ПЦР на 10-й день отрицательный, изоляцию можно прекратить.

Перечень лабораторий, допущенных к исследованиям на новую коронавирусную инфекцию

 

Внимание! Туристы, прибывшие из Великобритании, Ирана, Египта и Сингапура, должны предоставить отрицательный результат ПЦР-теста, полученный не позднее, чем за 72 часа до въезда.

Внимание! Туристы, прибывающие из Афганистана, Бангладеш, Бразилии, Южной Африки, Индии, Непала, Пакистана, Шри-Ланки, а также те, кто предположительно находился в этих странах в течение последних 14 дней, помимо предоставления ПЦР-теста проходят карантин в течение 14 дней.

Условия въезда для граждан различных стран могут меняться, актуальные условия въезда необходимо проверять дополнительно накануне вылета. 

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ:

  • Ограничено посещение мест общего пользования в отелях: крытый фитнес-центр, хаммам, сауна, массажные кабинеты, бассейны, крытые спортзалы.
  • C 8 сентября 2020 принято обязательное ношение масок в общественных местах (аэропорты, улицы, парки, сады, зоны для пикников, общественные пляжи, транспорт и т.д.). Нарушителям грозит штраф в размере 1000 турецких лир (~135 USD). На данный момент на территориях отелей ношение масок является рекомендуемым, но не обязательным. Тем не менее, отели оставляют за собой право требовать от туристов ношение масок в местах общего пользования (на усмотрение администрации).
  • С 1 июня 2021 комендантский час в Турции для местных жителей действует с 22:00 до 05:00 в будние дни и с 22:00 вечера субботы до 05:00 утра понедельника. Комендантский час не распространяется на туристов (при себе необходимо иметь оригинал или копию ваучера и паспорта).
  • С 1 июля 2021 комендантский час отменяется.
  • С 1 июня 2021 кафе и рестораны за пределами отелей работают с 07:00 до 21:00 при определённых условиях на прямое обслуживание посетителей и до 00:00 - на вынос. Во все дни, кроме воскресенья, работают магазины, развлекательные центры и торговые центры. В воскресенье работают продуктовые магазины и пекарни с 10:00 до 17:00. 
  • Работают больницы, дежурные аптеки.
  • По состоянию на 30 апреля 2021 музеи в Стамбуле и Каппадокии работают. Экскурсии проводятся при условии набора группы. В случае отмены экскурсии из-за недобора группы туристам будет предложено перенести тур на другую дату, заменить экскурсию, произвести возврат денежных средств.
  • Трансферы и автобусные экскурсионные туры, а также внутренние перелеты производятся в обычном режиме. С 6 сентября 2021 г. в соответствии с указаниями Министерства здравоохранения Турции для переездов между городами на общественном транспорте (самолет, поезд, автобус) все пассажиры от 18 лет (включая туристов, передвигающихся в частном порядке, НЕ по линии туроператоров) обязаны предоставить паспорт вакцинации на английском языке (с момента введения последней дозы вакцины должно пройти не менее 14 дней) или, при его отсутствии, отрицательный результат ПЦР-теста на коронавирус, сделанный не позднее 48 часов. В противном случае пассажиры не будут допущены к перевозке.
  • Полеты на воздушных шарах в Памуккале и Каппадокии не организуются.
  • С 01.11.2021 отели Miramare Hotels (MIRAMARE BEACH HOTEL, MIRAMARE QUEEN HOTEL) будут принимать гостей, которые соответствуют определению полностью вакцинированных одобренными Всемирной Oрганизацией Здравоохранения вакцинами, а также гостей, выздоровевших от Сovid-19 в период 28 дней - 6 месяцев до даты поездки. Подробнее


 

 

Правила передвижения между городами Турции:

 С 6 сентября 2021 г. в соответствии с указаниями Министерства здравоохранения Турции для переездов между городами на общественном транспорте (самолет, поезд, автобус) все пассажиры от 18 лет (включая туристов, передвигающихся в частном порядке, НЕ по линии туроператоров) обязаны предоставить паспорт вакцинации на английском языке (с момента введения последней дозы вакцины должно пройти не менее 14 дней) или, при его отсутствии, отрицательный результат ПЦР-теста на коронавирус, сделанный не позднее 48 часов. В противном случае пассажиры не будут допущены к перевозке.

В связи с этим, для туристов, бронирующих экскурсионные туры, включающих переезды между городами, на месте будет организована сдача ПЦР-тестов. Ориентировочная стоимость услуги - 30 евро нетто за 2 теста (туда-обратно). Стоимость может меняться, актуальную информацию по текущей стоимости тестирования необходимо уточнять дополнительно накануне тура.


Правила въезда в Россию из Турции

Порядок возвращения / прибытия в Российскую Федерацию

В соответствии с Постановлениями главного государственного санитарного врача Российской Федерации № 22 от 27.07.2020 и №7 от 18.03.2020, а также внесенных изменений в Постановление от 16.04.2021, по прибытии на территорию Российской Федерации российским гражданам необходимо:

- в графе «Откуда вы прибываете» указать последнюю страну, из которой направились в Россию;
- отправить данные и получить pdf-файл (QR-код) анкеты,
- показать pdf-файл анкеты на санитарном контроле в аэропорту сотрудникам Роспотребнадзора после пересечения границы (в печатном или электронном виде).

Обращаем ваше внимание, что компания ООО "Тройка Холдинг" и принимающая сторона TEZ TOUR не несет ответственности за работу государственного портала https://www.gosuslugi.ru и отправку QR-кода. Все вопросы можно адресовать через форму обратной связи.

  • гражданам, прибывающим из зарубежных стран, в течение 3 дней с даты прибытия на территорию Российской Федерации пройти лабораторное исследование на COVID-19 методом ПЦР и в течение 4 дней с даты прибытия разместить информацию о результате лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР в ЕПГУ, заполнив форму «Предоставление сведений о результатах теста на новую коронавирусную инфекцию для прибывающих в Российскую Федерацию».
  • до получения результатов исследования необходимо соблюдать режим самоизоляции;
  • при наличии вакцинации против COVID-19 в течение последних 12 месяцев или сведений о перенесенном в последние шесть месяцев заболевании COVID-19 ПЦР-тестирование при возвращении в Российскую Федерацию не требуется, однако документ с этой информацией всё равно требуется загрузить на сайт Госуслуг в течение 4 дней с даты прибытия в страну;
  • в случае появления любого ухудшения состояния здоровья в течение 14 календарных дней со дня прибытия на территорию Российской Федерации незамедлительно обратиться за медицинской помощью по месту жительства (пребывания) без посещения медицинских организаций.
  • неразмещение или несвоевременная отправка результата ПЦР-теста на портал «Госуслуги» трактуется как нарушение санитарного законодательства. За это предусмотрен штраф от 15 тыс. до 40 тыс. рублей.

 

Иностранные граждане:

  •  при посадке на рейс воздушного судна, следующего в РФ, предоставить медицинский документ (на русском или английском языке, допускается его представление на официальном языке государства регистрации организации, выдавшей документ, с переводом на русский язык, верность которого засвидетельствована консульским должностным лицом Российской Федерации), подтверждающий отрицательный результат лабораторного исследования на COVID-19 методом ПЦР, сделанный не ранее чем за три календарных дня до прибытия на территорию Российской Федерации;
  • на борту воздушного судна заполняется анкета на английском или русском языке;
  • иностранные граждане могут не допускаться на борт воздушного судна без медицинского документа, подтверждающего отрицательный результат исследования методом ПЦР на COVID-19 (по решению авиакомпании-перевозчика).
  • В отношении иностранных граждан в зависимости от страны гражданства туриста и страны вылета в РФ могут применяться дополнительные или иные требования. Актуальные правила для беспрепятственного въезда на территорию РФ для иностранных граждан должны проверяться туристом самостоятельно.

 


О необходимости ношения средств индивидуальной защиты в процессе осуществления авиаперевозки

В соответствии с рекомендациями Росавиации при посадке на борт и в течение всего полета ношение защитной маски и перчаток обязательно. Пассажиры, ношение маски для которых невозможно по медицинским показаниям или иным причинам, могут быть не допущены на борт по решению авиакомпании (просьба уточнять данную информацию заранее в авиакомпании).

По а/к Turkish Airlines: Авиакомпания ввела запрет на использование при посадке на борт воздушных судов и в полете медицинских масок с клапанами. Пассажиры в респираторах на борт не допускаются.


Перед выездом в аэропорт

1. Проверьте наличие следующих документов:

● заграничный паспорт с минимальным сроком действия 4 месяца;

● ваучер;

● страховой полис;

● авиабилет;

● при необходимости нотариально оформленное согласие на выезд ребенка в соответствии со ст. 20 Федерального закона "О порядке выезда из Российской Федерации и порядке въезда в Российскую Федерацию" и свидетельство о рождении.

Рекомендуем взять с собой ксерокопии заграничного и российского паспортов, свидетельства о рождении ребенка, если летите вместе с ребенком.

Согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 2010 года № 13 внесение в паспорт родителя сведений о его детях не дает права ребенку на выезд за пределы Российской Федерации без документа, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами территории Российской Федерации. На несовершеннолетнего должен быть оформлен собственный загранпаспорт

Регистрация пассажиров и оформление багажа начинается, как правило, за 2-3 часа до вылета и заканчивается за 40 минут (иногда за 1 час). Дополнительно уточняйте время начала и окончания регистрации в авиакомпании.

Внимание! Ввоз в Турцию квадрокоптеров/дронов, а также их пилотирование на территории Турции запрещено!

◄По приезде в аэропорт

● Сверьте информацию о вашем рейсе на информационном табло и пройдите к стойкам регистрации, номера которых указаны на табло. При прохождении регистрации предъявите заграничный паспорт и билет.
● Сдайте багаж на стойке регистрации.
● Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
● После прохождения регистрации и объявления о начале посадки необходимо пройти в соответствующие зоны для международных рейсов.

Внимание!
Если Вы путешествуете с багажом, Вы можете оформить его на стойке регистрации Вашего рейса в аэропорту. Пожалуйста, обратите Ваше внимание на правила провоза багажа. В случае если Ваш багаж по весу, ширине или высоте превышает нормы бесплатного провоза багажа, Вам придется заплатить за сверхнормативный багаж.

Пассажиры международных рейсов проходят таможенный, паспортный контроль, а также контроль безопасности, после чего ожидают вылета рейса в стерильной зоне галереи международных воздушных линий. При прохождении контроля предъявляются заграничный паспорт и посадочный талон.

Пассажир обязан проинформировать авиакомпанию о перевозке домашних животных.
При оформлении бронирования перевозки или приобретении им пассажирского билета, но не позднее, чем за 24 часов до времени отправления рейса.
Авиакомпания может отказать в перевозке пассажиру с животным, если перевозка животного не была забронирована и подтверждена.

При перевозке животных или растений необходимо пройти фитоконтроль / ветеринарный контроль.

 

◄Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров

В соответствии с Приложением №1 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. №104 запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующие опасные вещества и предметы:

● взрывчатые вещества;
● средства взрывания и предметы, ими начиненные;
● сжатые и сжиженные газы;
● легковоспламеняющиеся жидкости;
● воспламеняющиеся твердые вещества;
● окисляющие вещества и органические перекиси;
● токсичные вещества;
● радиоактивные материалы;
● едкие и коррозирующие вещества;
● ядовитые и отравляющие вещества;
● оружие.

Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

● в зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:
      ○ арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
      ○ хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм; алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли - не более 5 л на одного пассажира;
      ○ жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;
      ○ аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл - не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
● в вещах, находящихся при пассажирах:
      ○ термометр медицинский - один на пассажира;
      ○ тонометр ртутный в стандартном футляре - один на пассажира;
      ○ барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
      ○ одноразовые зажигалки - одна на пассажира;
      ○ сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов - не более 2 кг на пассажира;
      ○ 3% перекись водорода - не более 100 мл на пассажира;
      ○ жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л - один пакет на пассажира.

Жидкости в контейнерах емкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если емкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.

Жидкости, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надёжно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий возможность идентификации содержимого пакета в течение полёта и имеющий достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки. Сохраняйте чек, подтверждающий покупку. Не открывайте пакет ни до посадки в салон, ни во время полёта.

Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

● штопоры;
● иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
● вязальные спицы;
● ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
● складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

ВНИМАНИЕ! ЗАПРЕЩЕНО на выезде и въезде!
Перемещение культурных ценностей, объектов дикой фауны и флоры, находящихся под угрозой исчезновения, оружия и боеприпасов без разрешения уполномоченных органов. Принимать от посторонних лиц чемоданы, посылки и другие предметы для перевозки на борту воздушного судна.
 

◄Время полета

Перелет в Турцию из Москвы составляет около 3 часов.

 

◄По прибытии в аэропорт Анталии, Даламана, Бодрума, Измира►

По прибытии в аэропорт Анталии, Даламана, Бодрума, Измира сразу пройдите на паспортный контроль. Далее следуйте пошаговой инструкции:

  • Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт, действующий не менее четырех месяцев со дня начала тура).
  • Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.

Не получив багаж, не следует выходить из зоны таможенного контроля.
При получении поврежденного багажа или его утере, также не следует выходить из таможенной зоны, необходимо обратиться в HAVAS, CELEBI, TGS LOST&FOUND (офис утерянных вещей) и составить акт о повреждении или потере своего багажа.
Негабаритный багаж (коляски и т.д.) выдаётся в пункте получения нестандартного багажа, а не на ленте для получения стандартного багажа.

  • Выйдите из аэропорта, подойдите к стойке принимающей стороны TEZ TOUR (стойка TEZ TOUR располагается напротив выхода из аэропорта).
  • Узнайте номер вашего автобуса для трансфера. Для этого на стойке принимающей стороны отдайте ваш ваучер (1 экземпляр) представителю TEZ TOUR.
  • Пройдите на стоянку, найдите нужный вам автобус для трансфера (номера автобусов указаны на лобовом стекле), отметьтесь у принимающей стороны TEZ TOUR, сопровождающего автобус, назвав вашу фамилию, положите багаж в багажное отделение автобуса.
  • Внимательно прослушайте информацию, которую сопровождающий (трансфермен) сообщит по пути следования в отель. Также сопровождающий (трансфермен) проинформирует вас о времени встречи с вашим отельным гидом.

 

◄По прибытии в аэропорты Стамбула

  • Новый аэропорт (İstanbul Yeni Havalimanı)

После прохождения паспортного контроля вы увидите конвейер для багажа. После получения багажа проследуйте к выходу из аэропорта. У выхода номер 13 (на улице) вас встретит гид с табличкой TOURISTALIA.

  • Аэропорт им. Сабихи Гёкчен

После прохождения паспортного контроля вы увидите конвейер для багажа. После получения багажа проследуйте к выходу из аэропорта. На улице, у колонны номер 13, вас встретит гид с табличкой TOURISTALIA.

 

В случае необходимости связывайтесь с представителем TOURISTALIA по номеру +90 505 021 53 81.

Перед посадкой в автобус в обязательном порядке сообщите встречающему вас представителю TOURISTALIA ваш номер телефона, который активен на территории Турции (с подключенным смс-роумингом). Номер необходим для связи с отельным гидом, организации туристической программы, контроля обратных вылетов и отправки информации о трансферах.

Групповой трансфер ожидает туристов 1 час 30 минут с момента посадки самолета, индивидуальный трансфер ожидает туристов 1 час 45 минут с момента посадки самолета. На групповой трансфер объединяются туристы с разных рейсов, разница между посадкой самолетов не более 1 часа. Групповой трансфер осуществляется на автобусе, очередность заезда в отели определяется их расположением. Индивидуальный трансфер осуществляется без заезда в другие отели.

Групповой трансфер в Стамбуле не предусматривает обязательное наличие сопровождающего гида.

 

◄По прибытии в аэропорты Каппадокии (Кайсери и Невшехир)

Встреча происходит на улице после выхода из аэропорта, с табличками с именами туристов.

Время ожидания туристов на групповой или индивидуальный трансфер - 1 час с момента посадки самолета. Трансфер доставляет туристов до отеля. Сопровождение гидом не предусмотрено.

В случае необходимости связывайтесь с представителем принимающей стороны по телефону горячей линии: +90 505 021 53 81.


 

◄По прибытии в отель

  • Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
  • Заполните регистрационную карточку на английском языке.
  • Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр из 3), заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
  • Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит после 14:00-15:00. Распределение номеров является прерогативой администрации отеля. Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда (например, вы прилетаете в Турцию в 5 утра 10 сентября, чтобы не ждать заселения после 14:00-15:00, вы можете забронировать номер не с 10 сентября, а с 09 сентября. В этом случае вас заселят в номер сразу же, как только вы приедете в отель). При заселении вам выдадут ключи от номера, карточки на полотенца.
  • После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).
  • Драгоценности, деньги, документы необходимо хранить в сейфе, который находится в номере или на стойке регистрации. За утраченные ценности, находящиеся вне сейфа, администрация отеля ответственности не несет. В некоторых отелях услуга аренды сейфа предоставляется за дополнительную плату. Некоторые другие дополнительные услуги также требуют оплаты (мини-бар и др.).
     

◄Встреча с отельным гидом (прилет в Анталию, Даламан, Бодрум, Измир)►

Время встречи с отельным гидом вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель. В назначенное время вы должны подойти к отельному гиду, который будет ждать вас в холле отеля. На встречу возьмите с собой заграничный паспорт, ваучер, авиабилет на обратный вылет.

По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на ресепшен отеля. Координаты гида (фото, имя, мобильный телефон) и часы, когда гид непосредственно находится в отеле, указаны на информационном стенде принимающей стороны TEZ TOUR в холле отеля.

 

◄Сбор на экскурсию (прилет в Стамбул)

Если Вы забронировали тур в Стамбул, включающий в себя экскурсионное обслуживание,  для посещения экскурсии сбор туристов TOURISTALIA осуществляет экскурсионный гид или представитель компании в холле гостиницы в назначенное время.  Обращаем Ваше внимание на то, что автобус заезжает в несколько гостиниц, поэтому возможна задержка до 20 минут. В случае более длительной задержки обращайтесь к Вашему гиду или по номеру + 90 505 021 53 81.

ВАЖНО!
Время выезда на экскурсии сообщается посредством рассылки смс-сообщений на номера туристов (требуется подключенный СМС-роуминг) и Email рассылки в отели.  В случае отсутствия роуминга время сбора на экскурсию вы можете узнать, обратившись на ресепшн отеля, либо отправив запрос/позвонив на Whats App + 90 505 021 53 81. В запросе необходимо указать номер ваучера и название отеля.

 

◄Накануне вылета домой (вылет из Анталии, Даламана, Бодрума, Измира)►

  • Подойдите на ресепшен, проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
  • Вечером подойдите к информационному стенду принимающей стороны TEZ TOUR или к отельному гиду и уточните время вылета и выезда из отеля. Для этого нужно знать номер обратного рейса, которым вы вылетаете.

 

◄Выезд из отеля (вылет из Анталии, Даламана, Бодрума, Измира)

В день отъезда необходимо освободить номер согласно расчетного времени отеля, сдать ключи и карточки на полотенца.

Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время. Опоздавшие на трансфер туристы добираются до аэропорта самостоятельно.

 

Приезд в аэропорт Анталии, Даламана, Бодрума, Измира для вылета►

  • По прибытии в аэропорт сразу у входа производится таможенный контроль багажа.
  • Подойдите к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса (номера стоек вам дополнительно сообщит сопровождающий (трансфермен) в автобусе по пути в аэропорт).
  • Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт и билет).
  • Сдайте багаж на стойке регистрации.
  • Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
  • Пройдите паспортный контроль (предоставьте заграничный паспорт).
  • Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса.

 

 

◄Накануне вылета домой (вылет из Стамбула)►

Информация о трансфере отель-аэропорт Стамбула

Для аэропорта им. Сабихи Гёкчен и Нового аэропорта (İstanbul Yeni Havalimanı) ориентировочное время трансфера в аэропорт составляет 4-5 часов до времени вылета.

Точное время обратного трансфера сообщается посредством рассылки смс-сообщений на номера туристов (должен быть подключен СМС-роуминг) и Email-рассылки в отели вечером накануне вылета. При необходимости время трансфера в аэропорт можно уточнить на ресепшн отеля, либо у гида принимающей компании, или отправив запрос/позвонив на Whats App + 90 (505) 021 53 81. В запросе необходимо указать номер ваучера и отель.

 

День выезда из отеля

В день отъезда необходимо освободить номер согласно расчетного времени отеля и оплатить дополнительные услуги: телефонные переговоры, мини-бар, заказ питания и напитков в номер, и др. Рекомендуется сдавать ключ от номера на стойку регистрации отеля заблаговременно, в случае его утери поставить в известность администрацию. В случае, если в день выезда у вас есть экскурсия, выселение из отеля должно быть завершено до выезда на экскурсию.

Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля и оставаться на территории отеля до приезда автобуса или машины. При групповом трансфере возможно отклонение ± 20 минут в прибытии автобуса. В случае задержки более чем на 20 минут просьба обращаться к представителям компании по телефону: + 90 505 021 53 81.

 

Приезд в аэропорт Стамбула для вылета

После прибытия в аэропорт в первую очередь проводится контроль безопасности. Далее вы следуете к стойке регистрации, где указан номер вашего рейса, сдаете багаж и получаете посадочный талон, после чего проходите паспортный контроль. После прохождения паспортного контроля согласно указателям в зоне вылета вы следуете к выходу, указанному в посадочном талоне. Номер выхода может быть изменен после прохождения регистрации и паспортного контроля. Поэтому внимательно слушайте объявления диспетчера и проверяйте электронное табло. В аэропорту вылета не предусмотрены услуги сопровождающего.

 

◄Полезная информация►

»Медицинское обслуживание

Все медицинское обслуживание в Турции платное, но при наличии страхового полиса обслуживание производится бесплатно или с последующей компенсацией расходов согласно страховому полису (см. памятку, прилагаемую к страховому полису). При наступлении страхового случая необходимо обратиться в страховую компанию по телефонам, указанным в страховом полисе. Только при непосредственном информировании страховой компании и координировании ею ваших действий будет предоставлено бесплатное (или с последующей компенсацией расходов) обслуживание.

Если вы планируете заниматься экстремальными видами спорта в Турции, то оформите специальный страховой полис.

Важная информация:
Находясь на отдыхе необходимо соблюдать правила личной гигиены и рекомендации по профилактике энтеровирусной инфекции (болезнь, вызываемая энтеровирусами, которые очень устойчивы во внешней среде. Основными путями передачи энтеровирусной инфекции являются: водный, пищевой, контактно-бытовой, воздушно-капельный).

Для профилактики возникновения заболевания энтеровирусной инфекцией рекомендуется:

  • соблюдать правила личной гигиены;
  • тщательно мыть руки с мылом перед едой, после посещения туалета, после возвращения с улицы;
  • использовать для питья только бутилированную или кипяченую воду;
  • соблюдать температурные условия хранения пищи, употреблять в пищу продукты с известными сроками хранения;
  • тщательно мыть фрукты, ягоды, овощи;
  • ограничивать допуск детей в бассейны.

»Аптечка

Перед поездкой сформируйте аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Рекомендуем взять с собой:
● болеутоляющие и сердечно-сосудистые средства;
● средства от несварения желудка;
● желчегонные;
● препараты против укачивания в транспорте;
● средства от укусов насекомых;
● перевязочный материал;
● водонепроницаемый лейкопластырь;
● барьерные контрацептивы;
● глазные капли;
● солнцезащитные средства.

»Деньги

Денежная единица Турции - турецкая лира. В одной лире сто курушей. Обменный курс нестабилен, на июль 2018 года составляет ок. 4.65 лир за 1 USD. Деньги лучше ввозить в американских долларах или в евро, они принимаются почти везде даже без обмена, но лучше обменять небольшую сумму, потому что многое в Турции стоит меньше доллара (проезд на автобусе, банка пива). Обменять валюту можно в пунктах обмена и в банках. Отделения банков обычно открыты в будние дни с 8.30 до 17 часов. Перерыв - с 12 до 13.30.

»Магазины

В магазинах часового графика работы не существует, в туристический сезон многие магазины открыты до глубокой ночи. На всех курортах практически все продавцы говорят по-русски.

В небольших магазинах и на рынках принято торговаться, можно торговаться в больших оптовых центрах по продаже кожаных и ювелирных изделий, а также с таксистами.

»Сувениры

Самые популярные в Турции покупки – амулеты против сглаза, ковры (продают ковры на каждом шагу, но покупать стоит только вместе со специалистом – самим качество определить трудно), керамика (всевозможные чашечки и тарелочки, вазы, коробочки), сладости (пахлава всех сортов, лукум, варенье из лепестков роз, сухофрукты и орехи), чай и чайный набор (не только черный или зеленый, а еще яблочный, апельсиновый и ягодный). Эти, а также другие чайные смеси продают на развес на базарах, где вы сами сможете выбрать понравившийся аромат. Пьют чай из интересных маленьких стаканчиков в форме тюльпана. Можно купить серебряные и золотые украшения, они в Турции дешевые и разнообразные. Стоит обратить внимание на брошки в виде цветов и птиц.

»Транспорт

Автобус - самое популярное средство сообщения в пределах Турции. Средняя стоимость билета в городе ок. 0.5 USD. Такси - средняя стоимость за 1 км - 1,5 доллара США (оплата по таксометру). В ночное время (GECE) - с 24.00 до 6.00 действует двойной тариф. Маршрутные такси - работают с 6.00 до 24.00 с фиксированной стоимостью за проезд. В небольших городах типа Белека движение транспорта заканчивается примерно в 20.00.

В Турции есть аналог наших маршруток, они называются "долмуши". В зависимости от региона, они могут ездить как по расписанию, так и по мере заполнения салона.

Прокат автомобилей

Автомобиль выдается напрокат только при наличии водительского удостоверения. Все машины имеют страховку "каско". Минимальный срок проката - одни сутки, километраж не ограничен. Убедитесь, что автомобиль полностью застрахован, включая фары и стекло. Бензин покупается самостоятельно. В случае ДТП нельзя передвигать машину до прибытия полиции. Полицейские могут не говорить на русском или английском языках и у вас не будет возможности объяснить свою версию события, необходимо немедленно сообщить фирме, где был взят автомобиль напрокат и представителю принимающей стороны ТEZ TOUR о случившемся. Не забывайте брать с собой права, паспорт и документы на прокат машины, так как возможны полицейские проверки.

»Виза

Между Россией и Турцией установлен безвизовый режим. Граждане РФ могут въезжать на территорию Турции без визы сроком пребывания до 60 дней. В общей сложности количество дней пребывания в Турции российских граждан не должно превышать 90 дней за период в 180 дней.

»Время

Время не отличается от московского.

»Напряжение электросети

Напряжение электросети 220 В.

»Религия

99% местного населения - мусульмане.

»Чаевые

Система чаевых распространяется на официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, носильщиков, гидов. Оплата чаевых не является обязательной, но, если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона. Почти всегда средний размер чаевых составляет 10% от счета. Однако в дорогих ресторанах принято оставлять до 20%. В отелях, в такси на чай не дают, но показания счетчика округляются в большую сторону.

»Рекомендации

  • для питья рекомендуется использовать минеральную воду, которую можно приобрести в магазинах и барах отеля;
  • драгоценности, деньги и документы рекомендуем хранить в сейфе, который находится в номере или в сейфе на стойке регистрации;
  • рекомендуется сдавать ключ от номера на рецепцию отеля. В случае утраты ключа следует немедленно поставить в известность администрацию отеля.

»Таможня

Из России можно вывозить без оформления банковской справки до 3000$ на человека. Если вы вывозите до 10 000 долл. США на человека, сумма подлежит декларированию и проход осуществляется через красный коридор; если свыше 10 000 долл. США на человека, то необходимо иметь при себе банковские документы.

В аэропорту Турции обязательно внесите в декларацию все электронное оборудование, антикварные предметы и ювелирные украшения (их наличие могут проверить при выезде).

Согласно информации, предоставленной сайтом Генерального консульства РФ в Анталье (Турция), разрешен беспошлинный ввоз: 600 штук сигарет или 100 штук сигарилл (вес каждой не должен превышать 3 гр.) или 50 штук сигар или 250 грамм табака; алкогольных напитков крепостью до 22% - 2 литра или алкогольных напитков крепостью свыше 22% - 1 литр; косметических средств, общий объем которых не должен превышать 600 мл; продуктов питания: чая, растворимого кофе, кофе, шоколада и сладостей в количестве, не превышающем 1 кг на каждый продукт. Запрещен ввоз наркотиков, лекарств, содержащих большую дозу наркотических веществ, и оружия. Также запрещен ввоз квадрокоптеров/дронов и их пилотирование на территории Турции.

»Телефон

Телефонная связь в Турции очень хорошая и сравнительно недорогая. Звонить можно из гостиницы, но это дороже, чем из почтового отделения. Можно приобрести синюю телефонную карточку на "100 единиц" и звонить в СНГ из любого уличного автомата. Карточки лучше покупать на почте или в крупных супермаркетах. Почтовые отделения открыты с 8.30 до 17.30, телефонные переговорные пункты - до полуночи. Опознавательные знаки почты - черным по желтому PTT.

С Россией можно связаться по коду 007 + код города + № телефона абонента.

Чтобы позвонить в Турцию, наберите 8 - 10 - 90 - код города - номер телефона. Чтобы позвонить в Россию из Турции - 0 - 00 - гудок - 70 - код города - номер.

◄Полезные телефоны►

По всем возникающим вопросам во время пребывания в Турции обращайтесь к вашему гиду, мобильный телефон которого размещен на информационном стенде.

В отсутствие гида вы можете обратиться в офис принимающей стороны TEZ TOUR:

  • Анталия , Мармарис, Бодрум, Кушадасы: +90 (533) 381 98 00

Посольство России в Анкаре +90-312-439-21-22, 440-82-17
Консульство России в Стамбуле +90 (212) 292-5101, +90 (2012) 292-51-02
Представительство России в Анталии +90 (242) 248-32-02, +90 (541) 417-87-78
Полиция - 155
Дорожная полиция - 154
Скорая помощь - 112

 

"Турпомощь"

Для получения экстренной помощи, в случае невозможности исполнения, неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору.

Ассоциация "Объединение туроператоров в сфере выездного туризма "Турпомощь"

Адрес места нахождения: 101000, г. Москва, ул. Мясницкая, дом 47.

Телефоны: +7 (499) 678-12-03

Сайт: www.tourpom.ru

Электронная почта: secretary@tourpom.ru

 

 

◄Телефоны службы поддержки туристов в Турции

При возникновении каких-либо экстренных ситуаций обращайтесь в службу поддержки по телефону:

+90 (533) 381 98 00
При звонке из Москвы: выход на международную связь вашего оператора* и +90 (533) 381 98 00
В Турции при звонке с местного номера: 0533 381 98 00
В Турции при звонке с московского мобильного: +90 (533) 381 98 00

Для туристов, отдыхающих в Стамбуле: + 90 (505) 021 53 81

* Выход на международную линию может быть разным в зависимости от вашего телефонного оператора. Например МГТС: 8 гудок 10 (выход на международную линию) далее код города и номер телефона.

◄Круглосуточный телефон в России►

Если у вас возникли проблемы с набором номера службы поддержки, сообщите об этом по круглосуточному телефону 8-800-700-7878 (звонки из любых регионов России бесплатно).   

 

◄Важная информация►

В целях обеспечения безопасности Вашей жизни и здоровья, в связи с участившимися страховыми случаями, происходящими с иностранными туристами, уведомляем о следующем:
Категорически не рекомендуем приобретать какие-либо туристические услуги (экскурсии, трансферы, аренда транспортного средства) у сторонних туристических или экскурсионных агентств.  Зачастую услуги данных агентств не являются сертифицированными и не соотвествуют элементарным санитарно-гигиеническим нормам и международным стандартам безопасности
В случае приобретения услуг у сторонних туристических агентств, Вам должны выдать индивидуальный медицинский страховой полис, гарантирующий страхование Вашей жизни на протяжении всей экскурсии (включая трансфер до места проведения экскурсии).  При занятии любым видом спорта, в том числе любительским (катание на квадрациклах, джипах, багги, верблюдах, лошадях; занятие парасейлингом, серфингом, дайвингом и т.д), обычный страховой полис не действует и  Вам должны оформить и выдать “Спортивную страховку”.
Обращаем Ваше внимание на тот факт, что принимающая сторона не несет ответственности за проведение и последствия экскурсий / дополнительных услуг, приобретенных у сторонних туристических или экскурсионных агентств, а так же за оформление вышеперечисленных дополнительных страховых полисов, гарантирующих страхование туристов на момент пользования услугами данных агентств.
Внимание!!! При наступлении случая, не предусмотренного страховым полисом, страховая компания-партнер имеет право отказать в покрытии расходов на медицинское обслуживание.
В данной ситуации:
- все медицинские услуги (включая трансфер в госпиталь/клинику, репатриацию тела на родину и т.д.) оплачиваются самим туристом или его родственниками;
- все дополнительные услуги (предоставление переводчика для общения с сотрудниками медицинского учреждения;  выезд на место ДТП / госпитализации туриста; трансфер и т. д.) предоставляются платно.

Дата Тур Принимающая
сторона
Ночи Курорт Отель и тип номера Пит. Разм. Цена
рубли $/€
Доплаты
рубли $/€
Актуальность Удалить Забронировать